女子手机掉进湖里向景区索赔，先别误读了“抽干湖水找手机”

发布时间：2025-05-09　点此：937次

极目新闻评论员吴双建

5月12日下午，长沙的姜女士和家人去开福区的居野·湖溪欢乐谷玩耍。玩竹筏泛舟时，姜女士不小心将手机掉进湖里，在遵从工作人员组织等候三个多小时直至闭园后，担任打捞的工作人员以水深为由未进行打捞，随后由景区担任人用抄网打捞未果。到晚上九点，焦灼等候的姜女士自行找了专业打捞人员，但因光线暗未能打捞成功。姜女士与景区担任人陈先生就景区是否要担责产生了不合，洽谈几回无果。5月14日，陈先生无法地标明：“要消耗抽干湖水捞手机，这或许吗？”他关于手机未能打捞起来一事标明歉意，但其他诉求期望姜女士走法令途径。（据5月15日红星新闻报导）

相关景区（视频截图）

景区所称“要我把水抽干找手机”这个说法，不少人以为是姜女士的无理要求。结合语境和现实来看，其实是两边在交流补偿时，景区对游客买的手机有疑问。原文中是这样的，姜女士称，“你们要是置疑能够把水抽干了看一看是不是那个手机。”陈先生则称，“把水抽干你觉得可行吗？你又怎样证明你掉的是一台iPhone14手机？”

姜女士玩竹筏时手机掉进湖中，景区该不该担任呢？这要看具体情况。陈先生称，景区竹筏项目对游客一向有提示，（包含）喇叭、口头会提示贵重物品上船不要丢掉了。再说，作为成年人在竹筏上玩耍，应该保管好自己的资产，手机是自己不小心掉下去的是现实，要求园方补偿未必站得住脚。

并且，景区在她坠落手机后，还采取了打捞办法，在极力拯救游客的丢失。由于种种原因未能成功，就令人遗憾。

那么，景区是否有职责打捞游客不小心坠落的手机呢？一些景区里，工作人员帮游客打捞手机，都是当好人好事来报导，就标明这是景区的情分而非本分。当然，假如姜女士举证景区有职责和责任打捞手机或补偿丢失，那就另当别论。

此前，曾有一条“景区抽水打捞手机”的相关新闻引发热议。那是在2023年2月，游客刘女士在湖北省咸宁市通城县药姑山古瑶村景区玩耍，不小心将手机掉进700米深的峡谷，景区抽水8小时成功将刘女士手机打捞上来，刘女士托付父亲专程到景区送锦旗称谢。其时，有人质疑当事人有什么身份布景，后来证明便是景区在自动服务游客，刘女士也是一般游客，言论由质疑变成表彰景区，成为一段美谈。

这就标明，景区抽水找手机有必定的偶然性，不是每个景区都能仿照，这要看现实情况和景区志愿。究竟，景区也要考虑本钱和投入，权衡各方面的要素。